حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي تساعد المدربين وفرق الموارد البشرية على تقديم برنامج عملي يرفع الاحترافية ويحسّن جودة التواصل داخل بيئة العمل.
التعامل مع زملاء العمل يحتاج إلى أسلوب خاص سواء في الكلام أو المعاملة وهو ما يعرف ب إتيكيت التعامل مع زملاء العمل والذي يتمثل في الاحترام والتهذيب في التعامل مع الآخرين.
البرنامج مصمم للتطبيق في مواقف العمل اليومية: الزملاء، المدير، العملاء، والاجتماعات والتواصل المهني
يمكنك كذلك الحصول على ملف الإتيكيت الوظيفي pdf لمنصة ينبع لسهولة الإطلاع على كل التفاصيل التي تحتاج معرفتها
حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي
تقدم منصة ينبع للحقائب التدريبية حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي وهي:
- مناسبة لـ: مدربين – موارد بشرية – مسؤولي تدريب
- تُقدَّم: حضوريًا أو عن بُعد
- مدة مقترحة: 3 أيام | 6 جلسات | 12 ساعة (قابلة للتخصيص)
لمن تناسب حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي؟
- المدربون الذين يقدمون دورات/ورش في مهارات التعامل والسلوك المهني
- مسؤولو التدريب والموارد البشرية داخل الشركات
- قادة الفرق والمشرفون الذين يحتاجون قواعد واضحة للتعامل اليومي
- الموظفون الجدد ضمن برامج التهيئة (Onboarding)
أهداف ومخرجات الحقيبة التدريبية عن فن الاتيكيت الوظيفي
بنهاية البرنامج يصبح المتدرب قادرًا على:
- تطبيق قواعد الإتيكيت الوظيفي في التعامل اليومي مع الزملاء والمدير والعملاء
- تحسين أسلوب التواصل المهني في المواقف المختلفة
- رفع صورة الاحتراف الشخصي (المظهر/لغة الجسد/السلوكيات)
- التعامل مع المواقف الحساسة والخلافات بأسلوب يحفظ الاحترام ويقلل التصعيد
للاطلاع على شرح مفصل للاتيكيت الوظيفي وأمثلة تطبيقية في بيئة العمل، اقرأ مقالنا: دليل الإتيكيت الوظيفي في بيئة العمل.
موضوعات تغطيها الحقيبة التدريبية عن اتيكيت التعامل الوظيفي
- إتيكيت التعامل مع زملاء العمل
- إتيكيت التعامل مع المدير
- إتيكيت التعامل مع العملاء
- إتيكيت الاجتماعات (الحضور/الحديث/المقاطعة)
- إتيكيت المكالمات الهاتفية في العمل
- إتيكيت البريد الإلكتروني والواتساب المهني
- إتيكيت بيئة العمل عن بُعد
- إتيكيت المظهر وملابس العمل
- الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول في بيئة العمل
التسليمات الرقمية: تتضمن الحقيبة ملفات العرض التقديمي (PPT) وملفات العمل (PDF) ضمن مكونات الحقيبة بعد الطلب.
ملاحظة: لا يتوفر تحميل مجاني للملفات.
أسئلة شائعة عن حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي
هل تتضمن الحقيبة ملفات PDF وPPT؟
نعم، ضمن مكونات الحقيبة بعد الطلب.
هل يوجد تحميل مجاني لملفات الإتيكيت الوظيفي PDF/PPT؟
لا، لا يتوفر تحميل مجاني—الملفات تُسلَّم ضمن الحقيبة بعد الطلب.
هل تناسب حقيبة فن الاتيكيت الوظيفي بيئات العمل عن بُعد؟
نعم، ويمكن تقديمها عن بُعد مع الحفاظ على نفس المخرجات.
هل يمكن تخصيص الحقيبة لقطاع معين؟
يمكن تكييف الأمثلة وطريقة العرض بما يناسب الجهة (خدمات/مبيعات/إدارة… إلخ).
كيف يتم استلام الحقيبة بعد الطلب؟
بعد التواصل وتأكيد الطلب يتم تسليم مكونات الحقيبة وفق آلية العمل المتبعة لدى منصة ينبع للحقائب التدريبية.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي و مهارات الإتيكيت الوظيفي ppt
