فرق العمل أصبحت تحظى باهتمام كبير من قِبل جميع المنظمات الآن، فالمنظمة نفسها هي عبارة عن فريق عمل أو مجموعة من فرق العمل في حالة الحديث عن المنظمات الأكبر، وبسبب تزايد التحديات التي تقابل المنظمات بشكل يومي، فالأمر يحتم على المنظمات اتباع نهج فرق العمل من أجل ضمان تحقيق أهدافها.
مفهوم فرق العمـل
تعرف فرق العمل بأنها مجموعة تضم عدد من الأفراد، بشرط أن يكونوا الأفراد في فريق العمل متكاملين ومتفاعلين مع بعضهم بشكل متناغم من أجل تحقيق أهداف مشتركة، سواء أكانت أهداف تخص كل فرد فيهم، أو أهداف عامة تخص الفريق ككل أو المنظمة ككل.
أنواع فرق العمل: أهم 7 أنواع وخصائص كل نوع
يتم تقسيم فرق العمل إلى 7 أنواع مختلفة، ويتصف كل نوع منهم بخصائص فريدة، وهي كالتالي:
- فريق العمل الوظيفي: يتكون من مدير ومرؤوسيه في مجالات وظيفية معينة، ويهدف إلى تحقيق أهداف محددة، وأعضاؤه يمتلكون خبرة مهنية واحدة، مما يجعلهم متجانسين. الأمثلة: إدارات المالية والمحاسبة والمبيعات والتسويق.
- فريق العمل متعدد الوظائف: يتكون من ممثلين من أقسام مختلفة في المنظمة، يهدف إلى حل مشاكل معقدة من خلال تبادل المعلومات وتطوير الأفكار وتنسيق المشاريع.
- فريق العمل الموجه ذاتيًا: يتكون من موظفين يعملون بشكل مستقل دون إشراف مدير، ويتحملون المسؤولية الكاملة عن عمليات العمل والنتيجة النهائية. يتميز بالاستقلالية في صنع القرارات والتركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع التغيرات.
- فريق العمل الافتراضي: يتكون من أعضاء يعملون عن بُعد، مما يخلق تحديات في التنسيق ولكن يمكن أن يكون مثمرًا عند تنظيمه بشكل جيد. يتميز بتوفير التكاليف وسهولة الوصول للمواهب وتحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- فريق عمل الإدارة: يتكون من كبار المسؤولين التنفيذيين ويهدف إلى اتخاذ القرارات الحاسمة لنجاح المنظمة، مع التركيز على إدارة العمليات وتخصيص الموارد وتحديد التوجه الاستراتيجي.
- فريق حل المشكلات: يعمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل المنظمة، مع تحديد الحلول المناسبة وتقديم التوصيات للإدارات المعنية.
- فريق عمل المشروع: يتم تشكيله لتنفيذ مشاريع محددة، مع تحديد الأهداف بوضوح وتحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل واضح، ويتميز بالتواصل المفتوح واتخاذ القرارات الفعالة.
حقيبة إدارة وبناء فرق العمل
تقدم لك شركة ينبع للحقائب التدريبية حقيبة إدارة وبناء فريق العمل، وتتكون الحقيبة من 10 جلسات تدريبية، تهدف كل جلسة منهم إلى مناقشة عدد من المواضيع الهامة والتي ستفيدك جدًا عند بنائك لفريق عمل فعال وناجح.
تتكون الحقيبة من 7 ملفات رئيسية، وتتمثل في الآتي.
- دليل المدرب
وهو عبارة عن المادة العلمية التي يشرحها المدرب مكتوبة بشكل مختصر، ويأتي معها بعض الملفات الأخرى والتي تتمثل في الآتي:
- دليل لطريق الاستخدام.
- ملف يوضح أهداف الدورة التدريبية.
- الجداول الزمنية.
- المراجع العلمية.
- اضافة اللوجو أو الشعار الخاص بك.
- دليل المتدرب pdf
- مادة علمية ومختصرة مباشرة للمتدرب.
- إرشادات تخص حضور الدورة.
- العديد من الأنشطة والمراجع العلمية الخاصة بموضوع فرق العمل.
- ملف إدارة وبناء فريق العمل بوربوينت
- ملف ppt يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمي.
- يضم البوربوينت صور ومقاطع فيديو تدريبية تسهل فهم المادة العلمية.
- ملف أنشطة تدريبية للمتدربين
- يحتوي على أنشطة وحلولها لتساعد المدرب على تطبيق الأنشطة مع المتدربين.
- ملف خرائط ذهنية للدورة
- يمكن للمدرب أن يطبقة بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة كأحد أساليب التدريب.
- ملف ألعاب تدريبية
- يمكن للمدرب اختيار بعض الالعاب التدريبية لفك كسر الجمود وتنشيط الذاكرة.
- اختبار قبلي/بعدي
- يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفي لديهم حول الدورة.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إدارة وبناء فرق العمل الآن
تعرف على المحاور التدريبية لحقيبة إدارة وبناء فرق العمل من هنا
مميزات شراء حقيبة إدارة وبناء فرق العمل من منصة ينبع
- الحقيبة التدريبية تصمم على حسب طلب كل مدرب من حيث عدد الايام أو عدد الساعات التدريبية.
- الحقيبة تصمم من كتب ومراجع علمية موثقة.
- لايمكن الاستعانة بأي صفحات من على الانترنت في إعداد المادة العلمية للحقيبة التدريبية.
- تصمم الحقيبة التدريبية بالهوية البصرية الكاملة للمدرب.
- تصميم ملف بوربوينت احترافي شامل انفوجرافيك وحركات انيميشن مميزة لكل شريحة في ملف البوربوينت pptx
- تصمم الحقيبة التدريبية على حسب مواصفات المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
- تقدم ينبع للحقائب التدريبية خدمة ما بعد البيع مجانا لمدة عام على المحاور المتفق عليها بالكامل
- بيتم مراجعة الحقيبة التدريبية مراجعة لغوية شاملة.
- الأنشطة التدريبية بالحقيبة التدريبية مصممة على حسب الدورة التدريبية إذا كانت اونلاين او حضورية
- الحقيبة التدريبية تصمم على حسب الفئة المستهدفة اللي بيطلبها المدرب قبل البدء في إعداد المادة العلمية.
- ملف دليل المدرب و المتدرب موثق توثيق شامل للمادة العلمية كاملة توثيق APA.
- اختبار قبلي/بعدي لكل حقيبة تدريبية.
أنواع فرق العمل حسب مهرمان
يقدم مهرمان خمسة أنواع رئيسية لفرق العمل:
1. فرق المهام:
- الهدف: حل مشكلة محددة أو إنجاز موضوع محدد.
- الخصائص:
- تركيز قصير المدى.
- أعضاء محددون بدقة.
- هيكل بسيط.
- مهام محددة بوضوح.
- أمثلة: فريق لإطلاق حملة تسويقية، فريق للتحقيق في حادث.
2. فرق المشاريع:
- الهدف: إنجاز مشروع محدد في إطار زمني محدد.
- الخصائص:
- تركيز محدد على تحقيق أهداف المشروع.
- أعضاء ذوي مهارات متنوعة.
- هيكل مرن يتكيف مع مراحل المشروع.
- تواصل فعال بين الأعضاء.
- أمثلة: فريق لإنشاء موقع ويب، فريق لبناء منزل.
3. فرق الإنتاج:
- الهدف: إنتاج منتجات أو خدمات بشكل مستمر.
- الخصائص:
- تركيز على الكفاءة والإنتاجية.
- أعضاء ذوو مهارات متخصصة.
- هيكل ثابت ومهام محددة.
- تواصل منتظم لتبادل المعلومات.
- أمثلة: فريق تصنيع في مصنع، فريق خدمة عملاء.
4. فرق الإدارة:
- الهدف: الإشراف على الوحدات التشغيلية أو التنظيمية في المنظمة.
- الخصائص:
- تركيز على التخطيط والتنظيم والرقابة.
- أعضاء ذوو خبرة في مجالات مختلفة.
- هيكل هرمي مع مستويات مختلفة من المسؤولية.
- اتخاذ القرارات وتحديد الأولويات.
- أمثلة: فريق إدارة الموارد البشرية، فريق إدارة التسويق.
5. فرق العمل الإلكترونية:
- الهدف: العمل بشكل افتراضي عبر الإنترنت.
- الخصائص:
- استخدام أدوات وتقنيات الاتصالات الحديثة.
- أعضاء من مواقع مختلفة.
- هيكل مرن يتكيف مع احتياجات العمل.
- تواصل فعال عبر الإنترنت.
- أمثلة: فريق عمل عن بعد، فريق دعم فني عبر الإنترنت.
أهمية بناء فرق العمل بالنسبة للفرد
- تقليل جهد العمل.
- تشارك المسئولية.
- التحفيز والتشجيع بين الأفراد.
- تبادل الخبرات بين الأفراد.
- اكتشاف الشخص ذاته ومهاراته.
أهمية بناء فرق العمل بالنسبة للمؤسسة
- زيادة معدل الإنتاجية.
- تحين جودة منتجات الشركة.
- رفع معنوية الأفراد في المؤسسة.
- حل المشكلات ومعالجتها بشكل أسرع.
- تعزيز مستوى الإبداع والابتكار.
- توفير الوقت.
- التوصل إلى قرارات أفضل.
خصائص فريق العمل والعوامل المؤثرة على أدائه
تتمثل أهم خصائص لفريق العمل، وأبرز العوامل التي تؤثر عليه بشكل سلبي كالتالي:
- التعاون بين الأفراد والترابط القوي بينهم.
- روح المبادرة في العمل.
- الالتزام بالمواعيد والمسئوليات والقواعد.
- التواصل مع الآخرين بشكل مهاري.
- القدرة على التأقلم مع التغيرات بالأخص الجذرية.
- احترام باقي فريق العمل ومساعدتهم.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إدارة وبناء فرق العمل الآن
العوامل المؤثرة على أداء فريق العمل
هناك العديد من العوامل التي قد تؤثر على أداء فريق العمل بالسلب، ويتمثل أبرزها في التالي:
- عدم الوضوح في صياغة الأهداف والمهام.
- انعدام الثقة بين أفراد فريق العمل.
- تضارب الشخصيات التي تؤدي إلى النزاعات.
- حجب أفراد فريق العمل للمعلومات عن زملائهم في الفريق.
- ضعف التواصل بين أفراد فريق العمل.
- تعارض أهداف فريق العمل.
- تداخل الأدوار والمسؤوليات مما يسبب تشتت.
قواعد نظام عمل الفريق
- يجب على الفرد الاستماع إلى أفكار الآخرين، لأن طرح الأفكار يولد أفكار إبداعية ومبتكرة.
- الاهتمام بالمناقشات الدورية حول أهداف الفريق خاصة في بيئات العمل المتغيرة.
- مساعدة باقي أفراد العمل ومشاركتهم المعلومات مع احترامهم ودعم آرائهم وأفكارهم.
- المشاركة في تكوين بيئة مناسبة للعمل.
- الاهتمام بتنمية مهارات التواصل بين الفريق.
كيف تتمتع بصحبة الفريق؟
- لا تحاول تجميل أخطائك؛ اعترف بها واطلب مساعدة الآخرين في تجاوزها.
- تذكر دائمًا أنك بحاجة إلى فريق العمل، وفريق العمل بدوره يحتاج إليك.
- حافظ على علاقات إنسانية جيدة مع أفراد الفريق؛ فهي تسهم في حل المشكلات.
- شارك بشكل فعّال في أعمال الفريق ونقاشاته، ولا تستهتر بآرائك؛ فالجميع مهم.
- ثق في خبراتك ومعرفتك، وكن واثقًا بأنك جزء أساسي من الفريق.
- كن صريحًا بشأن مشاكلك وأهدافك، وطلب المساعدة والمشاركة من الآخرين.
- جهز نفسك لتحقيق تفاعل إيجابي بين معرفتك وتجاربك وتلك للآخرين.
- شجع الآخرين على تقديم انطباعاتهم حول أدائك وأسلوبك.
- كن مفتوحًا واعرض طاقاتك الكامنة للآخرين، لتعزيز التفاعل بينكم.
- اعتمد على الاستماع الفعّال لآراء الآخرين وانطباعاتهم حولك.
حجم فريق العمل المثالي
يُشير البعض إلى أن الحجم المناسب للفريق يتراوح بين 3 إلى 10 أعضاء، مع التفضيل للأرقام 5 أو 6 في الفِرق الخماسية والسداسية. يُعتبر هذا الحجم مثاليًا لتحقيق التفاعل الجيد أثناء العمل في فريق والحفاظ على التواصل الفردي وتقسيم العمل بفاعلية.
من جهة أخرى، يرى بأنه إذا كانت المهام معقدة وتتطلب مهارات عالية، فيفضل أن يكون حجم الفريق بين 6 إلى 12 عضوًا. وبالنسبة للمهام البسيطة، يُفضل حجم الفريق أقل لضمان أن يكون لكل عضو عمل يؤديه.
وفي حالة كبر حجم الفريق إلى 15 إلى 25 عضوًا، يُنصح بعدم مناقشة التفاصيل بواسطة الجميع، وإنما يتم تفويض بعض المهام إلى فرق فرعية من الفريق الرئيسي.
يُعتبر اختيار حجم الفريق الصحيح مهمًا لضمان تحقيق الأهداف بفاعلية وفعالية، ويجب أن يتم اختيار الحجم المناسب وفقًا لطبيعة المهمة ومتطلباتها.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إدارة وبناء فرق العمل الآن
مراحل نمو فريق العمل
- التشكيل: يكون أعضاء الفريق في تلك المرحلة في بداية تعرفهم على بعض، وتتسم المرحلة بنسبة من عدم وضوح أهداف المجموعة، ولكنها تتميز بشعور الفريق بالحماس تجاه تحقيق المهام.
- العصف: تبدأ النزاعات تحدث في تلك المرحلة، فبعد تعرف افراد الفريق على بعض في مرحلة التشكيل، من الوارد أن تتعارض بعض صفاتهم أو أفكارهم مع بعض.
- وضع المعايير: يبدأ أعضاء الفريق بتقبل الاختلافات بينهم، ومحاولة تقليل النزاعات، بل البدء في وضع معايير وثوابت من أجل تفادي حدوث أي نزاعات مستقبلًا.
- الاداء: تعتبر هذه المرحلة هي أعلى نقطة في منحنى أداء الفريق، حيث يحقق فيها الفريق أهدافه بسلاسة، ويشتعل فيها حماس الفريق، ويكون التعامل بين الأفراد أكثر اندماج.
- التأجيل: تحدث تلك المرحلة بشكل أكبر في المشاريع التي تستمر لفترة محدودة، أو في بعض المواقف الاستثنائية الأخرى، مثل ترك الأفراد فريقهم لتولي مناصب أخرى، أو في حالة إعادة هيكلة المنظمة، أو استبدال الأشخاص.
10 خطوات سير فريق العمل
العمل ضمن فريق يتم من خلال بعض الخطوات التي تتمثل في التالي:
1. تحديد الهدف:
- تحديد الهدف من تشكيل الفريق بشكل واضح ومحدد.
- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون الهدف بشكل كامل.
2. تخطيط العمل:
- تقسيم العمل إلى مهام محددة.
- تحديد المهام والمسؤوليات لكل عضو في الفريق.
- تحديد جدول زمني لإنجاز العمل.
3. التنفيذ:
- متابعة تقدم العمل بشكل دوري.
- تقديم الدعم والمساعدة لأعضاء الفريق عند الحاجة.
- حل أي مشكلات أو عقبات تواجه الفريق.
4. التقييم:
- تقييم أداء الفريق بشكل دوري.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أداء الفريق.
- تحديد فرص التحسين والتطوير.
5. التواصل:
- التواصل الفعال بين أعضاء الفريق أمر ضروري لنجاح العمل.
- يجب أن يكون هناك قنوات تواصل مفتوحة بين جميع أعضاء الفريق.
- يجب أن يكون هناك تبادل مستمر للمعلومات والأفكار بين أعضاء الفريق.
تعرف على أشهر 7 مهارات التواصل الفعال و كيف تكتسب مهارات التواصل؟
6. الثقة والاحترام:
- يجب أن يكون هناك ثقة واحترام متبادل بين أعضاء الفريق.
- يجب أن يشعر جميع أعضاء الفريق بأنهم جزء هام من الفريق.
- يجب أن يشعر جميع أعضاء الفريق بأن أفكارهم وآرائهم مهمة.
7. التحفيز:
- تحفيز أعضاء الفريق على العمل الجاد وتحقيق أفضل النتائج.
- تقديم المكافآت والتقدير لأعضاء الفريق على إنجازاتهم.
- خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة.
8. حل النزاعات:
- قد تنشأ بعض النزاعات بين أعضاء الفريق من وقت لآخر.
- يجب حل هذه النزاعات بشكل سريع وفعال.
- يجب أن يكون هناك آلية لحل النزاعات بشكل عادل.
9. التعلم والتطوير:
- يجب أن يتعلم أعضاء الفريق ويتطوروا بشكل مستمر.
- يجب أن يتم توفير فرص التدريب والتطوير لأعضاء الفريق.
- يجب أن يتم تشجيع أعضاء الفريق على الابتكار والإبداع.
10. الاحتفال بالنجاح:
- يجب الاحتفال بإنجازات الفريق بشكل دوري.
- هذا يساعد على تحفيز أعضاء الفريق ورفع روحهم المعنوية.
- هذا يُظهر لأعضاء الفريق أن جهودهم تُقدر.
تعرف على انواع الشخصيات في علم النفس
5 أسس اختيار أعضاء فريق العمل
تتمثل أسس اختيار أعضاء فريق العمل الناجح في بعض المعايير:
- اختيار المتخصصين في مجال عمل المؤسسة.
- اختيار أشخاص يتمتعون بالشغف والمبادرة بالخطوات نحو تحقيق الأهداف.
- يفضل أحيانًا اختيار أشخاص يتصفون بالاستعداد بالتضحية، بالأخص في المنظمات التي بها مهمات عمل تحتاج جهد أو وقت إضافي.
- الأشخاص ذوي المعرفة الواسعة، هم الاختيار الأفضل لأي قائد فريق أو منظمة عند تكوين فريق عمل.
- اختيار اشخاص بصفات أو مهارات تمثل معايير هامة في شخصيتهم، ومن أبرزهم مهارة التعليم الذاتي، والشعور بالمسؤولية، والانضباط الذاتي، وتوفر هذه الصفات والمهارات الكثير من الوقت والمجهود.
10 اخطاء فريق عمل المشروع
عدم وضوح الهدف:
- عدم فهم أعضاء الفريق للهدف من المشروع بشكل واضح.
- عدم وجود رؤية مشتركة بين أعضاء الفريق.
سوء التخطيط:
- عدم وجود خطة عمل واضحة للمشروع.
- عدم تحديد المهام والمسؤوليات بشكل دقيق.
- عدم وجود جدول زمني واقعي لإنجاز العمل.
ضعف التواصل:
- عدم التواصل الفعال بين أعضاء الفريق.
- عدم تبادل المعلومات والأفكار بشكل كافٍ.
- عدم وجود قنوات تواصل مفتوحة بين أعضاء الفريق.
عدم وجود قيادة فعالة:
- عدم وجود قائد واضح للفريق.
- عدم وجود اتجاه واضح للفريق.
- عدم وجود تحفيز لأعضاء الفريق.
عدم وجود ثقة واحترام متبادل:
- عدم وجود ثقة بين أعضاء الفريق.
- عدم وجود احترام متبادل بين أعضاء الفريق.
- شعور أعضاء الفريق بأنهم غير جزء من الفريق.
عدم حل النزاعات بشكل فعال:
- ظهور النزاعات بين أعضاء الفريق دون حلها بشكل سريع وفعال.
- عدم وجود آلية لحل النزاعات بشكل عادل.
عدم وجود فرص للتعلم والتطوير:
- عدم توفير فرص التدريب والتطوير لأعضاء الفريق.
- عدم تشجيع أعضاء الفريق على الابتكار والإبداع.
عدم الاحتفال بالنجاح:
- عدم الاحتفال بإنجازات الفريق بشكل دوري.
- عدم إظهار التقدير لجهود أعضاء الفريق.
عدم وجود بيئة عمل إيجابية:
- بيئة عمل غير آمنة أو غير صحية.
- بيئة عمل غير محفزة أو غير ملهمة.
تعرف على أفكار إبداعية في بيئة العمل و 6 نصائح لتحسين بيئة العمل
عدم وجود تنوع في الفريق:
- عدم وجود تنوع في مهارات وخبرات أعضاء الفريق.
- عدم وجود تنوع في ثقافات وخلفيات أعضاء الفريق.
الخصائص الواجب توفرها في عضو الفريق الناجح
- القدرة على التعبير عن أفكاره بوضوح.
- القدرة على الاستماع باهتمام إلى الآخرين.
- القدرة على تقديم وتلقي feedback بشكل بناء.
مهارات العمل الجماعي:
- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الآخرين.
- القدرة على احترام وتقدير أفكار ومساهمات الآخرين.
- القدرة على حل النزاعات بشكل سلمي.
مهارات حل المشكلات:
- القدرة على تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية.
- القدرة على إيجاد حلول إبداعية للمشكلات.
- القدرة على تنفيذ الحلول بشكل فعال.
مهارات الإدارة الذاتية:
- القدرة على تنظيم وقته وإدارة مهامه بشكل فعال.
- القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- القدرة على تحفيز نفسه وتحقيق أهدافه.
تعرف على محاور حقيبة التعلم الذاتي من منصة ينبع للحقائب التدريبية
مهارات التعلم والتطوير:
- الرغبة في التعلم واكتساب مهارات جديدة.
- القدرة على التكيف مع التغييرات والتحديات الجديدة.
- القدرة على الاستفادة من الأخطاء والتعلم منها.
مهارات التواصل الرقمي:
- القدرة على استخدام أدوات التواصل الرقمي بشكل فعال.
- القدرة على التواصل مع الآخرين عبر الإنترنت.
- القدرة على مشاركة المعلومات والأفكار عبر الإنترنت.
- القدرة على تحليل المعلومات بشكل نقدي.
- القدرة على تقييم المعلومات بشكل موضوعي.
- القدرة على اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات المُحللة.
مهارات القيادة:
- القدرة على تحفيز وتوجيه الآخرين.
- القدرة على اتخاذ القرارات الصعبة.
- القدرة على حل النزاعات بشكل فعال.
مهارات التكيف:
- القدرة على التكيف مع التغييرات والتحديات الجديدة.
- القدرة على التعامل مع الضغوطات بشكل فعال.
- القدرة على التعلم من الأخطاء والتعلم منها.
مهارات الإيجابية:
- التفاؤل والأمل.
- الحماس والطاقة.
- الروح الرياضية والقدرة على تقبل الهزيمة.
دور القيادة في بناء فريق العمل
- تعامل القائد مع فريق العمل بشكل إيجابي يعزز تحقيق الأهداف وروح الفريق.
- يجب على القائد أن يكون قادرًا على اتخاذ القرارات الصائبة وتقديم الدعم والتوجيه للفريق، وتصحيح الأخطاء وتحمل المسؤولية.
- بالإضافة إلى تطوير برامج المنظمة وجذب الاستثمارات، وتعزيز التعاون مع الجهات الأخرى، والتفاعل مع المجتمع المحلي.
- دور القائد شامل وهدفه تطوير المنظمة وتحقيق النجاح والتميز، مع الاحتفال بالنجاحات مع فريق العمل.
5 إستراتيجيات لتشكيل فرق العمل
- اختيار ذوي الكفاءة العالية وتعيينهم، لأنهم يتحلون بكل الصفات الشخصية والمهنية التي يحتاجها الفريق.
- يجب منح الثق لأعضاء الفريق من أجل توفير بيئة مريحة نفسيًا وأكثر استقرار، مما يسهل عليهم تأدية عملهم بشكل أفضل.
- لابد من وجود روح الصراحة بين أعضاء الفريق بشكل متبادل، دون القلق من الإقرار بالأخطاء، من أجل المبادرة بحلها منذ البداية.
- كلما ازداد الوضوح في طرح المهمات المطلوبة من أعضاء الفريق، أصبحت المهمات أسهل في التنفيذ بشكل صحيح.
- توفير كل الإمكانيات الكاملة للفريق عند تشكيله بمختلف أنواعها من إمكانيات معنوية ومالية.
نظرية تاكمان (تطور فرق العمل وأثرها على أداء المشاريع)
تعتبر نظرية تاكمان نموذج مثالي لفهم مراحل تطور فريق العمل، والتي تتمثل في 5 مراحل رئيسية، وهي كالتالي:
مرحلة التشكيل
هي المرحلة التي يتم فيها اختيار وتشكيل فريق العمل، ويبدأ من خلالها أعضاء الفريق بالتعرف على بعضهم، والتعرف على أدوارهم ومهامهم، وتتسم تلك المرحلة بالترقب والحذر، ولكن يمكن تسهيل تلك المرحلة وتخطي صعوبتها من خلال التالي:
- طرح مقدمة واضحة وشاملة عن المشروع وأهدافه.
- شرح أدوار ومسؤوليات كل عضو من أعضاء الفريق من أجل تفادي أي تعارض بين الأدوار.
- تشجيع العمل الجماعي وروح الفريق بين أعضاء الفريق من أجل تحقيق الأهداف بشكل أفضل.
مرحلة العصف
يمكن أن تكون بيئة العمل في مرحلة العصف لازالت غير منتجة، وذلك نتيجة لتصارع أعضاء فريق العمل مع بعضهم ومحاولة كل عضو فرض رأيه أو اثبات أحقية فكرته عن غيره من زملائه، وتحتاج مرحلة العصف بعض الخطوات لتسهيلها:
- تشجيع مبدأ المشاركة بين جميع أعضاء الفريق، خصوصًا مشاركة الأفكار ومناقشتها.
- حل النزاعات بطريقة بناءه وفعالة، لتفادي تكرارها لاحقًا.
- بناء الثقة والاحترام المتبادل بين أعضاء الفريق.
مرحلة الانسجام
يبدأ أعضاء الفريق في بناء الثقة والاحترام المتبادل الذي ذكرنا أن المرحلة السابقة تتطلبهم، ومن خلالها يمكن الوصول الى مرحلة الانسجام في التعامل بين الأعضاء في الفريق، حيث أنهم يتفقون على قواعد وإجراءات العمل، والعمل بشكل جماعي كفريق واحد، سعيًا لتحقيق أهداف المشروع، ويمكن تعزيز الإنسجام من خلال النقاط التالية:
- تعزيز التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق، وطرح المزيد من المناقشات والأفكار.
- تشجيع الابتكار والإبداع بشكل جماعي ومكمل لبعض.
مرحلة الاداء
وتعد هذه المرحلة هي المرحلة المنشودة التي يسعى إليها كل مدير مشروع، حيث أنها أعلى مرحلة من مراحل تطور فريق المشروع، وفي هذه المرحلة يصل فريق العمل إلى التوافق والانسجام والعمل بسلاسة وفعالية وابتكار طرق لاداء المهام للوصول سويا إلى مرحلة الإنتاج كفريق واحد.
يمكن لمدير المشروع أن يعزز هذه المرحلة من خلال:
- توفير الموارد والدعم اللازمين.
- تشجيع التعلم والنمو المستمرين.
- تشجيع العمل الجماعي والتواصل الفعال.
مرحلة الفض
تحدث مرحلة الفض بعد أن يكتمل المشروع ويتم تسليمه بنجاح إلى مدير المشروع، ويتم في هذه المرحلة توثيق الخبرات والدروس المستفادة من المشروع، ويتم تقييم الأداء لكل الأعضاء وتكريم الإسهامات، ويمكن تسهيل مرحلة الفض من خلال:
- تقديم التقدير لأعضاء الفريق.
- مساعدة أعضاء الفريق على الانتقال إلى مشاريع أو مهام أخرى.
الأسئلة الشائعة
ما هو تعريف فريق العمل؟
مجموعة تضم عدد من الأفراد، بشرط أن يكونوا الأفراد في فريق العمل متكاملين ومتفاعلين مع بعضهم بشكل متناغم من أجل تحقيق أهداف مشتركة، سواء أكانت أهداف تخص كل فرد فيهم، أو أهداف عامة تخص الفريق ككل أو المنظمة ككل.
ما هي انواع فريق العمل؟
- فريق العمل الوظيفي.
- فريق العمل متعدد الوظائف.
- فريق العمل الموجه ذاتيًا.
- فريق العمل الافتراضي.
- فريق عمل الإدارة.
- فريق حل المشكلات.
- فريق عمل المشروع.
كيف تعمل فرق العمل؟
المعيار الرئيسي لتحقيق مفهوم فريق العمل هو :
- تكوين فريق من ذوي الكفاءات العالية.
- مرور الفريق بمرحلة التعرف على بعض.
- طرح الأفكار ومناقشتها.
- البدء بتطبيق الأفكار المطروحة.
- تحليل وتقييم نتيجة العمل.
ما هو فريق العمل الناجح؟
هو الفريق الذي يعمل وفق هدف واضح وقابل للتحقيق، ويتعاون جميع أفراد الفريق من أجل تحقيق ذلك الهدف بشكل فعال.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إدارة وبناء فرق العمل الآن
