السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب هما من الأدوار المحورية التي تسهم في نجاح المؤسسات والشركات، حيث تلعب هذه الأدوار دورًا بالغ الأهمية في تنظيم الأعمال وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تعد السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب العمود الفقري الذي يدعم العمليات اليومية ويضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة.
من خلال تنسيق الجداول الزمنية، وإدارة المراسلات، وتنظيم الاجتماعات، والإشراف على الأنشطة الإدارية، يسهم هؤلاء المحترفون في تحسين الإنتاجية وتوفير بيئة عمل منظمة. في هذا السياق، تبرز الحاجة إلى فهم دقيق لمهام السكرتارية التنفيذية وأهمية الإدارة الفعالة للمكاتب في تعزيز أداء المؤسسات وتطوير بنيتها الإدارية.
يقدم هذا المقال نظرة شاملة على دور السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب، مبرزًا أهم المهارات اللازمة والاتجاهات الحديثة في هذا المجال الحيوي.
نقدم لك أفضل حقيبة في مجال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
حقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية
تقدم منصة ينبع للحقائب التدريبية حقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية وتتكون من (8) ساعات متقسمة على (4) جلسات تدريبية وتشمل:
دليل المدرب
- دليل لطريق الاستخدام.
- ملف يوضح أهداف الدورة التدريبية.
- الجداول الزمنية.
- المراجع العلمية.
- اضافة اللوجو أو الشعار الخاص بك.
دليل المتدرب pdf
- مادة علمية ومختصرة مباشرة للمتدرب.
- إرشادات تخص حضور الدورة.
- العديد من الأنشطة والمراجع العلمية الخاصة بموضوع فرق العمل.
ملف بوربوينت ppt
- ملف ppt يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمي.
- يضم البوربوينت صور ومقاطع فيديو تدريبية تسهل فهم المادة العلمية.
ملف أنشطة تدريبية للمتدربين
- يحتوي على أنشطة وحلولها لتساعد المدرب على تطبيق الأنشطة مع المتدربين.
ملف خرائط ذهنية للدورة
- يمكن للمدرب أن يطبقة بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة كأحد أساليب التدريب.
ملف ألعاب تدريبية
- يمكن للمدرب اختيار بعض الالعاب التدريبية لفك كسر الجمود وتنشيط الذاكرة.
اختبار قبلي/بعدي
- يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفي لديهم حول الدورة.
اطلب حقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية لتضمن مستوى أفضل للمتدربين
مميزات شراء حقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية
- الحقيبة التدريبية تصمم على حسب طلب كل مدرب من حيث عدد الايام أو عدد الساعات التدريبية.
- الحقيبة تصمم من كتب ومراجع علمية موثقة.
- لايمكن الاستعانة بأي صفحات من على الانترنت في إعداد المادة العلمية للحقيبة التدريبية.
- تصمم الحقيبة التدريبية بالهوية البصرية الكاملة للمدرب.
- تصميم ملف بوربوينت احترافي شامل انفوجرافيك وحركات انيميشن مميزة لكل شريحة في ملف البوربوينت pptx
- تصمم الحقيبة التدريبية على حسب مواصفات المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
- تقدم ينبع للحقائب التدريبية خدمة ما بعد البيع مجانا لمدة عام على المحاور المتفق عليها بالكامل
- بيتم مراجعة الحقيبة التدريبية مراجعة لغوية شاملة.
- الأنشطة التدريبية بالحقيبة التدريبية مصممة على حسب الدورة التدريبية إذا كانت اونلاين او حضورية
- الحقيبة التدريبية تصمم على حسب الفئة المستهدفة اللي بيطلبها المدرب قبل البدء في إعداد المادة العلمية.
- ملف دليل المدرب و المتدرب موثق توثيق شامل للمادة العلمية كاملة توثيق APA.
- اختبار قبلي/بعدي لكل حقيبة تدريبية.
المحاور التدريبية في حقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية
- مفهوم السكرتارية .
- أهمية وظيفة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب .
- مواصفات السكرتير الناجح .
- كيف تكون سكرتير ناجح؟
- عناصر ضغوط العمل التي تتعرض لها وظيفة السكرتارية و إدارة المكاتب .
- الضغوط الشخصية الى تتعرض لها السكرتارية .
- أنواع السكرتارية .
- أعمال وواجبات السكرتارية العامة .
- أعمال وواجبات السكرتارية الفنية (المتخصصة) .
- المتطلبات الشخصية لوظيفة السكرتارية .
- مفهوم التقرير .
تعرف على المحاور التدريبية لحقيبة اعمال السكرتارية التنفيذية والمكتبية من خلال التواصل معنا
مفهوم السكرتارية
السكرتارية تعني عادةً الدور الذي يقوم به الشخص المخصص بتنظيم وإدارة الأعمال المكتبية والإدارية في مؤسسة ما ويشمل هذا الدور التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الالكتروني وتنظيم الاجتماعات والمواعيد وإعداد المستندات والتقارير وترتيب السفر والإقامة اذا لزم الأمر وغيرها من الأعمال الإدارية الأساسية.
ويتطلب دور السكرتير\السكرتارية مهارات تنظيمية عالية وقدرة على التواصل جيدة والقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الشخصيات والمهام وفي عصرنا الحديث هذا قد تشمل مهام السكرتارية أيضا التعامل مع التكنولوجيا والوسائط الرقمية بلا شك مثل البريد الالكتروني وبرامج إدارة المكاتب وتنظيم البيانات عبر أنظمة إلكترونية.
أنواع السكرتارية
إن لمهنة السكرتارية عدة أنواع تتنوع حسب الصناعة ونوع المؤسسة، اليك بعض الأنواع الشائعة لمهنة السكرتارية وهي:
- سكرتارية تنفيذية : يقوم السكرتير التنفيذي بتقديم الدعم الشامل للمدير التنفيذي او المدير العام ويشمل ذلك تنظيم الأمور الشخصية للمدير وتربيت الاجتماعات وإدارة الجداول الزمنية وإعداد التقارير والمراسلات الهامة.
- السكرتارية القانونية: تشمل السكرتارية القانونية تقديم الدعم الإداري للمحامين والفرق القانونية ويمكن أن تشمل هذه المهام ترتيب مواعيد للقضايا والاجتماعات القانونية وإعداد المستندات القانونية والتواصل مع العملاء.
- السكرتارية الطبية: يعمل الشخص المسئول عن السكرتارية الطبية عادة في مكاتب الأطباء أو المستشفيات وتقوم بتنظيم جدول المواعيد وإدارة الملفات الطبية والتعامل مع المرضى وتنسيق استقبالهم.
- السكرتارية الإدارية العامة: تشمل هذه الفئة العديد من المهام الإدارية العامة مثل إدارة الهاتف والبريد الالكتروني وتنظيم المواعيد والاجتماعات وإعداد التقارير الإدارية الأساسية.
- السكرتارية الإدارية التنفيذية: تتضمن هذه الفئة دورا أكثر استقلالية ومسؤولية حيث يتوقع من السكرتير أن يكون قادرا على اتخاذ القرارات بناء على توجيهات المدير والتعامل مع المسائل بشكل مستقل في بعض الأحيان.
تساعدك حقيبة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب من منصة ينبع ضمان مستوى أفضل لمحاضراتك
أهمية السكرتارية
للسكرتارية أهمية كبيرة في بيئة العمل وذلك لعدة أسباب وهي:
- تنظيم العمل: تساهم السكرتارية في تنظيم العمل اليومي للمديرين والفرق الإدارية وهذا يساعد على زيادة الكفاءة والإنتاجية في المؤسسة.
- تسهيل التواصل: يعتبر السكرتير أو السكرتيرة بمثابة الجسر بين المدير والعملاء او الزملاء فهو يدير الاتصالات الواردة والصادرة بشكل فعال مما يساعدهم على بقاء التواصل السلس داخل المؤسسة.
- إدارة الوقت: يساعد دور السكرتارية في إدارة الوقت بشكل فعال من خلال ترتيب المواعيد والاجتماعات وضبط الجداول الزمنية للمديرين والفرق.
- الحفاظ على السرية: يعتمد الكثير من المديرين على السكرتير\السكرتيرة الخاص بهم للتعامل بسرية مع المعلومات الحساسة والملفات الخاصة بالمؤسسة مما يجعل السرية والثقة من الجوانب الأساسية لدور السكرتير.
- تخفيف الضغط: بفضل تنظيمهم للمهام والتواصل مع العملاء والشركاء يمكن للأشخاص الذين يقومون بدور السكرتارية تخفيف الضغط عن المديرين والفرق الإدارية مما يسهم في رفع مستوى الراحة والاستقرار في العمل.
احصل على ملف دور السكرتارية التنفيذية في إدارة الوقت pdf
مهام السكرتير التنفيذي
إن للسكرتير التنفيذي مهام تشمل مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف الى تسهيل العمل ودعم المدير التنفيذي أو المدير العام في أداء واجباتهم
ومن بين مهام السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب :
- إدارة المواعيد والجداول: تنظيم جدول المدير التنفيذي وترتيب المواعيد الشخصية والاجتماعات والمواعيد العملية والتنسيق بين مختلف الفعاليات والمواعيد بما يتناسب مع أولويات العمل.
- إدارة المراسلات: تتضمن هذه المهمة قراءة وفرز والرد على البريد الالكتروني والرسائل الورقية بالإضافة الى توجيه الاستفسارات الواردة الى المدير التنفيذي الى الأقسام المناسبة.
- ترتيب السفر والإقامة: تنظيم رحلات السفر وحجوزات الفنادق والطيران وترتيب النقل والإقامة للمدير التنفيذي أو للفريق التنفيذي اذا لزم الامر.
- إعداد المستندات والتقارير: يمكن للسكرتير التنفيذي المساهمة في إعداد التقارير الاستراتيجية والعروض التقديمية والمستندات الأخرى المطلوبة من قبل المدير التنفيذي.
- ترتيب الاجتماعات: تنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية بما في ذلك حجز القاعات وإعداد جداول الاجتماع وارسال الدعوات وترتيب الوجبات اذا لزم الامر.
- إدارة المعلومات والتواصل: يمكن للسكرتير التنفيذي ان يكون نقطة الاتصال الرئيسية بين المدير التنفيذي وأقسام المؤسسة الأخرى ويتولى تنسيق التواصل الداخلي والخارجي.
- تنظيم الأنشطة الخاصة: يقوم السكرتير التنفيذي في بعض الأحيان بترتيب الاحداث الخاصة بالمدير التنفيذي مثل اللقاءات الاجتماعية والفعاليات الخاصة.
اسألنا عن محتوى حقيبة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
الفرق بين السكرتير والسكرتير التنفيذي
يعكس في الغالب الفرق بين السكرتير والسكرتير التنفيذي اختلافا في مستوى المسؤوليات والوظائف التي يقومون بها
واليك بعض النقاط سنعرضها عليك لتوضيح الفروقات بين الوظيفتين:
نطاق المسئوليات
السكرتير: يتولى عادة مهام إدارية عامة مثل إدارة الهاتف والبريد وتنظيم المواعيد والمساعدة في إعداد المستندات
السكرتير التنفيذي: يتولى مهام أكثر تخصصا وأكثر تعقيدا مثل تنظيم جدول للمدير التنفيذي وإدارة المراسلات الحساسة وإعداد التقارير الاستراتيجية.
مستوى القرار
السكرتير: غالبا ما يكون تنفيذا لتوجيهات الإدارة ولا يتخذ قرارات كبيرة بمفرده دون العودة الى المسؤولين.
السكرتير التنفيذي: قد يكون لديه صلاحية أكبر في اتخاذ القرارات اليومية وتنظيم الأنشطة بالنيابة عن المدير التنفيذي.
التواصل والعلاقات
السكرتير: يتعامل عادة مع الاتصالات الداخلية والخارجية بشكل عام.
السكرتير التنفيذي: يمكن أن يكون مسؤولا عن بناء العلاقات مع الشركاء الرئيسيين والعملاء وتمثيل المدير التنفيذي في الاجتماعات الهامة.
التخصص والمعرفة
السكرتير: قد يتمتع بمعرفة عامة بالإدارة والأعمال الإدارية.
السكرتير التنفيذي: غالبا ما يتطلب منه أن يكون لديه معرفة أو خبرة أعمق في مجال العمل الخاص بالمؤسسة بالإضافة الى المهارات الإدارية المتقدمة.
التنظيم والتخطيط
السكرتير: يشارك في التنظيم اليومي للمكتب، ولكن قد لا يتمتع بالصلاحيات الكاملة للتخطيط الاستراتيجي.
السكرتير التنفيذي: يمكن أن يشارك في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة وتنفيذ الاستراتيجيات المعتمدة.
ننصحك بالاطلاع على مميزات حقيبة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
مهارات السكرتير في إدارة بروتوكولات التعامل
تعتبر مهارات السكرتير في إدارة بروتوكولات التعامل أساسية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية وتشمل عدة جوانب ومنها:
- الاتصال الفعال: يجب على السكرتير أن يكون على مهارة عالية في التواصل مع الزملاء داخل المؤسسة والعملاء والشركاء خارجها ويجب عليهم أن يكونوا واضحين و دقيقين في التعبير عن المعلومات وفهم احتياجات وتوجيهات الآخرين.
- التعامل مع الضيوف: يتعين على السكرتير أن يكون لديه مهارات جيدة في الاستقبال والتوجيه للضيوف وضمان تجربة إيجابية لهم أثناء زيارته للمؤسسة.
- الاحترافية: يجب ان يكون السكرتير محترفا في تعامله مع الجميع سواء كانوا زملاء العمل أو العملاء والزوار ويجب أن يحترم بروتوكولات الأعمال والقواعد الأخلاقية.
- التنظيم والترتيب: يجب أن يتمتع السكرتير بمهارات عالية في التنظيم وإدارة الوقت ويجب أن يكون قادرا على ترتيب المواعيد والاجتماعات بفعالية.
- السرية وحفظ الخصوصية: يجب على السكرتير أن يكون قادرا على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة ويجب أن يحترم سرية المعلومات ويتعامل معها بحرفية عالية.
- اللباقة وحسن الاخلاق: يجب ان يتصف السكرتير باللباقة وحسن الاخلاق في التعامل مع الاخرين ويجب ان يظهر احتراما واهتماما بمتطلبات واحتياجات الآخرين.
- القدرة على التكيف: يجب ان يكون السكرتير قادرا على التكيف مع مختلف الأشخاص والمواقف ويجب أن يكون قادرا على التعامل مع المواقف الغير متوقعة بشكل فعال.
تعرف على اهمية السكرتارية -اطلب حقيبة تدريبية عن السكرتارية التنفيذية الآن
أهمية مهارات الاتصال في إدارة المكاتب
لمهارات الاتصال أهمية كبير في السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب لعدة أسباب وهي:
- تسهيل التواصل: ان مهارات الاتصال الجيدة تساعد على تيسير التواصل بين أفراد الفريق داخل المكتب وأيضا مع العملاء والشركاء خارج المؤسسة وهذا يساعد على تجنب سوء الفهم وتعزيز التفاهم الصحيح.
- بناء علاقات قوية: ان مهارات الاتصال الجيدة تساعد في بناء علاقات قوية مع الزملاء والعملاء وهذا يعزز التعاون ويزيد من مستوى الثقة والاحترام في المكتب.
- تحسين خدمة العملاء: ان الموظفون الذين يتمتعون بمهارات اتصال فعالة يمكنهم تقديم خدمة عملاء متميزة وهذا لقدرتهم على تفهم احتياجات العملاء ويتعاملون مع احتياجاتهم بفعالية وحسن معاملة.
- التأثير الإيجابي: ان مهارات الاتصال الجيدة تساعد على إيصال الرسائل بشكل واضح وفعال وهذا يؤدي الى تحقيق التأثير المطلوب وتحقيق الأهداف بنجاح.
- تحسين الإنتاجية: عندما يكون التواصل فعالا وسلسا يتم تحسين الإنتاجية وزيادة الكفاءة في العمل في المكتب حيث يتم تفادي الخطأ وتوجيه الجهود بشكل أكثر فعالية.
- توجيه الاتجاهات الصحيحة: وهذا يحدث من خلال مهارات الاتصال الجيدة حيث يمكن لإدارة المكتب توجيه الاتجاهات الصحيحة والتوجيهات الواضحة للموظفين مما يساعد على تحقيق الأهداف المؤسسية بنجاح.
ما هي مهام السكرتيرة التنفيذية؟
تتضمن مهام السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف الى دعم المدير التنفيذي أو المدير العام في أداء مهامهم بكفاءة وفعالية
اليك بعض المهام الشائعة لـ السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب وهي:
- إدارة المواعيد والجداول: تنظيم جدول المدير التنفيذي وترتيب المواعيد الشخصية والاجتماعات والمواعيد العملية والتنسيق بين مختلف الفعاليات والمواعيد.
- إدارة المراسلات: قراءة وفرز والرد على البريد الالكتروني والرسائل الورقية بالإضافة الى توجيه الاستفسارات الواردة الى المدير التنفيذي الى الأقسام المناسبة.
- ترتيب السفر والإقامة: تنظيم رحلات السفر وحجوزات الفنادق والطيران وترتيب النقل والإقامة للمدير التنفيذي أو للفريق التنفيذي اذا لزم الامر.
- إعداد المستندات والتقارير: المساهمة في إعداد التقارير الاستراتيجية والعروض التقديمية والمستندات الأخرى المطلوبة من قبل المدير التنفيذي.
- ترتيب الاجتماعات: تنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية بما في ذلك حجز القاعات وإعداد جداول الاجتماع وارسال الدعوات وترتيب الوجبات اذا لزم الامر.
- تنظيم المعلومات والتواصل: تنظيم ملفات المستندات والبيانات وتوفير الدعم الإداري للمدير التنفيذي بالإضافة الى التواصل مع الأقسام الأخرى والشركاء والعملاء.
- التنظيم والتخطيط: المساهمة في تنظيم الفعاليات والأنشطة والمشاريع التي يشارك فيها المدير التنفيذي وتوفير الدعم اللازم لتنفيذ الخطط والمبادرات.
ارسل لنا رسالة نصية فيها ” السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب “، لتصلك كافة التفاصيل
ما هي السكرتارية وادارة المكاتب؟
السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب pdf يشيران الى مجموعة الأنشطة والمهام التي تتم في المكتب لتنظيم العمل وتسهيل سير العمل
وتشمل نشاطات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب عدة مجالات ومنها:
- إدارة الوثائق والمعلومات: يتعين على تخصص السكرتارية التنفيذية او مدير المكتب إدارة الوثائق والملفات بشكل منظم وضمان توفر المعلومات الضرورية للموظفين في الوقت المناسب.
- تنظيم المواعيد والاجتماعات: يتمثل دور السكرتير في ترتيب المواعيد للموظفين والمديرين وتنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية وتأكيد التواجه وتحديد الأولويات.
- المراسلات والاتصالات: يتمثل دور السكرتير أيضا في إدارة المراسلات الورقية والالكترونية والرد على الاستفسارات والتعامل مع المكالمات الهاتفية.
- الدعم الإداري: يقوم مدير المكتب او السكرتير بتقديم الدعم الإداري للموظفين والإدارة مثل إعداد التقارير، والمستندات، وترتيب السفر، والإقامة.
- إدارة الموارد: يمكن أن يشمل دور مدير المكتب او ما يسمى بالسكرتير إدارة الموارد المادية والمالية الخاصة بالمكتب مثل تحديد الاحتياجات وإدارة الميزانية وشراء المستلزمات.
- تنظيم الفعاليات: في بعض الأحيان يكون من مهام مدير المكتب او ما يسمى بالسكرتير تنظيم الفعاليات الداخلية والخارجية مثل الاجتماعات والحفلات وورش العمل.
تعرف على المهارات المكتسبة من التدريب التعاوني
ما هي السكرتارية التنفيذية؟
السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب نوع من أنواع مهنة السكرتارية و يشمل دورا أكثر تخصصا وتطلب من السكرتارية العادية ويتولى السكرتير التنفيذي مهام تنظيمية وإدارية عالية المستوى تدعم الإدارة التنفيذية أو الإدارة العليا في المؤسسة.
وتشمل اعمال السكرتارية التنفيذية التالي:
- إدارة جدول المدير التنفيذي: تساهم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب في تنظيم المواعيد والاجتماعات للمدير التنفيذي والتأكد من توفر الوقت اللازم للقاءاته والتزاماته الشخصية والمهنية.
- إعداد المستندات والتقارير: مساعدة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب في اعداد التقارير والمستندات الإدارية والاستراتيجية للمدير التنفيذي وذلك بالتعاون مع الأقسام الأخرى في المؤسسة.
- إدارة المراسلات: تتولى السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب الرد على البريد الالكتروني والمراسلات الأخرى بالنيابة عن المدير التنفيذي وتوجيه الاستفسارات والطلبات الى الأقسام المناسبة.
- ترتيب السفر والإقامة: تنظيم حجوزات السفر والإقامة للمدير التنفيذي وضمان توافر كافة الترتيبات اللازمة لراحته أثناء السفر.
- تنظيم الاجتماعات والفعاليات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات الهامة والفعاليات الخاصة بالمدير التنفيذي بما في ذلك حجز القاعات وتجهيز المواد اللازمة.
- إدارة المعلومات: تنظيم وإدارة ملفات المعلومات والوثائق الهامة للمدير التنفيذي والحفاظ على سرية المعلومات والمستندات.
حقيبة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب هي اختيارك الأمثل
مهام السكرتارية الإدارية
مهام السكرتارية الإدارية تشمل عدة أنشطة أساسية تدعم سير العمل في المؤسسات والمنظمات:
- يتعلق الأمر بإدارة المكاتب وتنظيم الوثائق والملفات، وضمان ترتيبها وسهولة الوصول إليها.
- تشمل متابعة المراسلات والرد على الهواتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال ومهني.
- تقديم الدعم للموظفين والمديرين من خلال تنظيم الاجتماعات وإعداد جداول الأعمال وترتيب السفريات والإقامات.
- الاحتفاظ بسرية المعلومات والبيانات الحساسة وضمان حمايتها.
تعتبر السكرتارية الإدارية جزءاً أساسياً من الهيكل التنظيمي لأي مؤسسة حيث تسهم بشكل كبير في تنظيم العمل وزيادة كفاءة العمليات الإدارية.
ما هو تخصص السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب؟
يشير تخصص السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب إلى تعلم واكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للعمل كسكرتير تنفيذي وقد يشمل تخصص السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب دراسة مواضيع مختلفة تتعلق بإدارة المكاتب والسكرتارية بالإضافة الى تطوير مهارات الاتصال والتنظيم والتخطيط.
واليك بعض من أمثلة تخصصات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب:
- إدارة المكاتب والسكرتارية: دراسة مبادئ الإدارة للمكاتب وتطبيقاتها العملية بما في ذلك تنظيم الوثائق والمراسلات والتنسيق الإداري.
- الاتصالات الإدارية: تطوير مهارات الاتصال الفعالة مع الزملاء والعملاء والشركاء بما في ذلك الكتابة الرسمية والتواصل الشفوي.
- إدارة الوقت والتنظيم: يجب تعلم إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم الأولويات وتنظيم المواعيد والجداول:
- تكنولوجيا المكاتب: التعرف على استخدام التكنولوجيا في السكرتارية بما في ذلك استخدام البريد الالكتروني وبرامج معالجة النصوص وأنظمة إدارة المواعيد.
- القانون والأخلاقيات في السكرتارية: يجب فهم قوانين وأنظمة السكرتارية والتي تحكم عمل السكرتير التنفيذي والأخلاقيات المهنية.
تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب الآن
ينبع حقائب تدريبية تحسم الخيار، وتوفر للمدرب حقيبة تدريبية متكاملة من كتب ومراجع علمية موثقة.
