مفهوم الإتيكيت الوظيفي:

الإتيكيت الوظيفي هو مجموعة من المبادئ والقواعد التي تحكم السلوك المهني في بيئة العمل.

يطلق عليه كذلك العديد من المصطلحات الأخرى، ومن أبرزها الإتيكيت المهني، ولكن بشكل عام تحمل كل المصطلحات المختلفة نفس المفهوم الذي سنوضحه بشكل أكثر تفصيل خلال الفقرات الآتية.

احصل على ملف فن التعامل مع الزملاء في بيئة العمل ppt، لتفهم المزيد عن الإيتيكيت الوظيفية وكيفية التعامل مع زملاء العمل بشكل إحترافي.

وبسبب الأهمية البالغة لموضوع الاتيكيت في العمل، سنوضح لك أهم النقاط بخصوص الموضوع من خلال الفقرات التالية:

أهداف الإتيكيت الوظيفي:

• خلق بيئة عمل إيجابية: يُساعد الإتيكيت على خلق بيئة عمل إيجابية وودية بين الزملاء، مما يُحسّن الإنتاجية ويُقلّل من التوتر والصراعات.
• تعزيز الاحترافية: يُظهر الإتيكيت مهنية الموظف واحترامه للآخرين، مما يُعزّز صورته وسمعته.
• ضمان بيئة عمل آمنة: يُساعد الإتيكيت على ضمان بيئة عمل آمنة وصحية للجميع.

تمثل النقاط السابقة أهم الأهداف التي يمكن تحقيقها من خلال فن الاتيكيت الوظيفي.

أهم قواعد الإتيكيت الوظيفي:

• التواصل الفعال: يجب على الموظف التواصل بوضوح واحترام مع زملائه ورؤسائه.
• الالتزام بالمواعيد: يجب على الموظف الالتزام بموعد العمل والمواعيد المحددة مع زملائه.
• المظهر المهني: يجب على الموظف الحفاظ على مظهره المهني وارتداء ملابس مناسبة لبيئة العمل.
• السلوك المهني: يجب على الموظف التصرف بشكل مهني واحترامي في جميع الأوقات.
• السرية: يجب على الموظف احترام خصوصية زملائه وعدم مشاركة المعلومات الشخصية دون إذنهم.
• الأمانة والنزاهة: يجب على الموظف أن يكون صادقًا ونزيهًا في جميع تعاملاته.

تعرف على المزيد من التفاصيل حول قواعد الإتيكيت المهني، من خلال ملف الإتيكيت الوظيفي pdf المقدم من شركة ينبع.

فوائد الإتيكيت الوظيفي:

• تحسين العلاقات مع الزملاء: يُساعد الإتيكيت على بناء علاقات قوية وإيجابية مع الزملاء.
• زيادة فرص الترقية: يُظهر الإتيكيت مهنية الموظف واحترامه للآخرين، مما يُعزّز فرص ترقيته.
• خلق بيئة عمل منتجة: يُساعد الإتيكيت على خلق بيئة عمل إيجابية وودية، مما يُحسّن الإنتاجية.

احصل على حقيبة اتيكيت العمل pdf؛ لتستفيد منها بشكل أسهل.

نصائح للالتزام بالإتيكيت الوظيفي:

• تعلم قواعد الإتيكيت: يُمكنك تعلم قواعد الإتيكيت من خلال قراءة الكتب والمقالات حول هذا الموضوع.
• مراقبة سلوك زملاء العمل: يُمكنك مراقبة سلوك زملاء العمل الذين تُقدرهم وتعلم منهم.
  
• طلب المساعدة: لا تتردد في طلب المساعدة من زملاء العمل أو رؤساء العمل إذا لم تكن متأكدًا من كيفية التصرف في موقف معين.

اسأل ينبع عن تفاصيل جلسة الاتيكيت التدريبية التابعة لحقيبة اتيكيت العمل.

أساسيات الإتيكيت في مكان عملك:

1. التواصل الفعال:

• التحدث بوضوح: عبّر عن أفكارك بوضوح واختصار، وتأكد من فهم الآخرين لك.
• الاستماع باهتمام: انتبه لما يقوله الآخرون، وطرح أسئلة للتأكد من فهمك.
• التحدث بنبرة مناسبة: استخدم نبرة صوت مناسبة للموقف، وتجنب الصراخ أو التحدث بصوت عالٍ.لغة الجسد الإيجابية: حافظ على تواصل بصري جيد، وابتسم، وقم بحركات جسد إيجابية.

2. الاحترام:

• معاملة الجميع باحترام: تعامل مع جميع زملاء العمل باحترام بغض النظر عن منصبهم أو وظيفتهم.
• التعامل مع الخلافات باحترافية: إذا واجهت خلافًا مع زميل عمل، تعامل معه باحترافية وهدوء.
• تجنب القيل والقال: لا تنشر الشائعات أو تتحدث عن زملاء العمل بشكل سلبي.

3. الالتزام بالمواعيد:

• الوصول إلى العمل في الوقت المحدد: احرص على الوصول إلى العمل في الوقت المحدد، وإذا تأخرت عن موعدك، أخبر زملاء العمل أو رئيسك مسبقًا.
• الالتزام بالمواعيد النهائية: أكمل جميع المهام في الوقت المحدد، وإذا واجهت صعوبات في إنجاز مهمة ما، أخبر رئيسك مسبقًا.
• إدارة الوقت بفعالية: نظّم وقتك بشكل فعّال لتتمكن من إنجاز جميع المهام في الوقت المحدد.

4. المظهر المهني:

• ارتداء ملابس مناسبة: ارتدي ملابس مناسبة لبيئة العمل، واحرص على أن تكون نظيفة ومكوية.
• العناية بنظافتك الشخصية: حافظ على نظافتك الشخصية، وارتدي عطرًا خفيفًا.
• الاهتمام بمظهرك العام: اهتم بمظهرك العام، وقم بتصفيف شعرك بشكل مناسب.

5. السلوك المهني:

• التصرف بشكل مهني في جميع الأوقات: تصرف بشكل مهني في جميع الأوقات، وتجنب السلوك غير اللائق.
• إظهار الامتنان: اشكر زملاء العمل على مساعدتهم، وعبر عن تقديرك لجهودهم.
• التعامل مع الضغوطات بشكل مناسب: تعامل مع الضغوطات بشكل مناسب، وتجنب إظهار مشاعرك السلبية في العمل.

6. احترام خصوصية الآخرين:

• تجنب التدخل في شؤون الآخرين الشخصية: لا تتدخل في شؤون زملاء العمل الشخصية، واحترم خصوصيتهم.
• عدم مشاركة المعلومات الشخصية دون إذن: لا تشارك المعلومات الشخصية لزملاء العمل دون إذنهم.
• الحفاظ على سرية المعلومات: حافظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعمل أو بزملاء العمل.

7. الأمانة والنزاهة:

• أن تكون صادقًا في جميع تعاملاتك: كن صادقًا في جميع تعاملاتك مع زملاء العمل ورؤساء العمل.
• التصرف بشكل نزيه: تصرف بشكل نزيه في جميع المواقف، وتجنب الغش أو الخداع.
• عدم أخذ الفضل في عمل الآخرين: لا تأخذ الفضل في عمل الآخرين، واعترف بمساهماتهم.

8. احترام قواعد الشركة:

• • التعرف على قواعد الشركة: تعرّف على قواعد الشركة والتزم بها.
  • اتباع تعليمات رؤساء العمل: اتبع تعليمات رؤساء العمل، واحرص على إنجاز المهام المطلوبة منك.
  • المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية: ساهم في خلق بيئة عمل إيجابية من خلال التعاون مع زملاء العمل واحترامهم.

تواصل مع منصة ينبع للحقائب التدريبية واطلب حقيبة إتيكيت التعامل الوظيفي و مهارات الإتيكيت الوظيفي ppt.